FAQ

Domande frequenti su Réservations

Prenotare la tua avventura a Golfo Aranci è facilissimo e veloce! Puoi farlo direttamente online in 3 semplici passaggi:

Scegli la tua esperienza (Tour guidato in kayak o noleggio libero)

Seleziona data e orario (mattina, alba o tramonto)

Completa il pagamento sicuro con carta di credito

👉 Prenota ora in 2 minuti e assicurati il posto per la tua esperienza indimenticabile

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento per garantirti la massima flessibilità e sicurezza:

✅ Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
✅ Carte prepagate (Postepay, ecc.)
✅ Apple Pay e Google Pay (pagamento rapido da smartphone)

La tua sicurezza è la nostra priorità! Il nostro sistema di pagamento è crittografato e conforme agli standard PCI DSS, gli stessi utilizzati dalle banche. I tuoi dati viaggiano protetti e noi non abbiamo mai accesso alle informazioni complete della tua carta.

🔒 Pagamento 100% sicuro e protetto.

Per garantire la tua prenotazione e organizzare al meglio i nostri piccoli gruppi, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione online.

Perché?

  • I nostri gruppi sono limitati a poche persone per garantire un’esperienza di qualità

  • Garantiamo la tua presenza e non rischiamo di dover cancellare all’ultimo

  • Puoi usufruire della annulation gratuite (vedi domanda successiva)

Offriamo una politica trasparente e flessibile per darti la massima serenità:

Annulation gratuite fino a 24 ore prima dell’orario di partenza. Il rimborso sarà integrale sulla tua carta.

Entro 24 ore: in caso di maltempo o condizioni di mare non sicure, decideremo insieme se spostare l’escursione o procedere con il Remboursement intégral. Se la cancellazione è per tua scelta personale, non sarà possibile effettuare rimborsi.

Nessuna penale per cambi data: se hai un imprevisto, contattaci! Cercheremo insieme di trovare una nuova data disponibile senza costi aggiuntivi.

I tempi di rimborso variano in base alla tua banca, di solito tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Per garantirci di avere posti disponibili, specialmente nei periodi di alta stagione (giugno-settembre), ti consigliamo di prenotare almeno 2-3 giorni prima.

Disponibilità real-time: Sul nostro calendario online puoi vedere in tempo reale quali date e orari sono ancora liberi.

💡 Consigli utili:

Tour all’alba e al tramonto → sono i più richiesti, prenota con almeno una settimana di anticipo se possibile

Weekend e festivi → si riempiono rapidamente

Ultimo minuto? → Controlla il calendario online, potresti trovare posti liberi anche il giorno prima!

Subito dopo la prenotazione riceverai automaticamente:

Email di conferma con tutti i dettagli (data, ora, punto di ritrovo)

Email di promemoria 24 ore prima dell’escursione

Non hai ricevuto nulla? Segui questi passaggi:

  • Controlla nella cartella SPAM o Promozioni della tua email

  • Contattaci via WhatsApp o email con il tuo nome e la data presunta della prenotazione: ti risponderemo in pochi minuti!

Niente carta, zero stress! 🌱

All’arrivo è sufficiente:
✅ Comunicare il tuo nome alla guida

✅ Mostrare l’email di conferma dal tuo smartphone (o semplicemente dire “ho prenotato con [il tuo nome]”)

Siamo attenti all’ambiente e promuoviamo il digital green: niente stampanti, niente sprechi. Il mare ti ringrazierà!