FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Reservierungen

Die Buchung Ihres Golfo Aranci Abenteuers ist schnell und einfach! Sie können es direkt online in 3 einfachen Schritten tun:

Wählen Sie Ihr Erlebnis (Geführte Kajaktour oder kostenloser Verleih)

Datum und Uhrzeit auswählen (Morgen, Sonnenaufgang oder Sonnenuntergang)

Schließen Sie die Zahlung ab sicher mit Kreditkarte

👉 Buchen Sie jetzt in 2 Minuten und sichern Sie sich Ihren Platz für Ihr unvergessliches Erlebnis

Für maximale Flexibilität und Sicherheit akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsarten:

✅ Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
✅ Prepaid-Karten (Postepay, etc.)
✅ Apple Pay e Google Pay (schnelle Bezahlung mit dem Smartphone)

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität! Unser Zahlungssystem ist verschlüsselt und PCI DSS-konform, die gleichen, die auch von Banken verwendet werden. Ihre Daten sind auf der Reise geschützt und wir haben niemals Zugang zu Ihren vollständigen Karteninformationen.

🔒 Zahlung 100% sicher und geschützt.

Um Ihre Reservierung zu garantieren und unsere Kleingruppen optimal zu organisieren, benötigen wir die vollständige Bezahlung bei Online-Buchung.

Warum?

  • Unsere Gruppen sind auf wenige Personen beschränkt, um ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu gewährleisten.

  • Wir garantieren Ihre Anwesenheit und riskieren nicht, dass Sie in letzter Minute absagen müssen.

  • Sie können die Vorteile der kostenlose Stornierung (siehe nächste Frage)

Wir bieten eine Politik transparent und flexibel um Sie zu beruhigen:

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher Zeitpunkt der Abreise. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe auf Ihre Karte.

Innerhalb von 24 Stunden: Bei schlechtem Wetter oder unsicheren Seebedingungen entscheiden wir gemeinsam, ob der Ausflug verschoben oder fortgesetzt wird. vollständige Erstattung. Wenn die Stornierung auf Ihre persönliche Entscheidung zurückzuführen ist, ist keine Rückerstattung möglich.

Keine Strafen für TerminänderungenWenn Sie eine unvorhergesehene Situation haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir werden gemeinsam versuchen, einen neuen Termin zu finden, ohne zusätzliche Kosten.

Erstattungszeiten variieren je nach Bank, in der Regel zwischen 5 und 10 Arbeitstagen.

Um sicherzustellen, dass wir vor allem in der Hochsaison (Juni-September) freie Plätze haben, empfehlen wir Ihnen, zu buchen mindestens 2-3 Tage im Voraus.

Verfügbarkeit in Echtzeit: In unserem Online-Kalender können Sie in Echtzeit sehen, welche Daten und Zeiten noch frei sind.

💡 Nützliche Tipps:

Touren bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang → sind am beliebtesten, buchen Sie nach Möglichkeit mindestens eine Woche im Voraus

Wochenenden und Feiertage → sie füllen sich schnell

In letzter Minute? → Schauen Sie im Online-Kalender nach, vielleicht finden Sie schon am Vortag freie Stellen!

Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie automatisch:

E-Mail-Bestätigung mit allen Details (Datum, Uhrzeit, Treffpunkt)

E-Mail zur Erinnerung 24 Stunden vor dem Ausflug

Haben Sie nichts erhalten? Folgen Sie diesen Schritten:

  • Prüfen Sie den Ordner SPAM o Werbeaktionen Ihrer E-Mail

  • Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrem Namen und dem voraussichtlichen Datum Ihrer Buchung: Wir werden uns innerhalb weniger Minuten bei Ihnen melden!

Kein Papier, kein Stress! 🌱

Bei der Ankunft ist dies ausreichend:
✅ Ihren Namen mitteilen Fahren

✅ Anzeige der Bestätigungs-E-Mail von Ihrem Smartphone aus (oder sagen Sie einfach “Ich habe bei [Ihr Name] gebucht”)

Wir sind umweltbewusst und fördern die digitales Grünkeine Drucker, kein Abfall. Das Meer wird es Ihnen danken!