TOUR

FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Reservierungen

Die Buchung eures Golfo Aranci Abenteuers ist schnell und einfach, online in 3 einfachen Schritten tun:

Wählet euer Erlebnis (Geführte Kajaktour oder unabhängiger Verleih)

Datum und Uhrzeit auswählen (Sonnenaufgang, Morgen, Nachmittag, Sonnenuntergang)

Zahlung sicher mit Kreditkarte abschließen

👉 Buche jetzt in nur 2 Minuten und sichere dir deinen Platz für ein unvergessliches Erlebnis

Für maximale Flexibilität und Sicherheit akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsarten:

✅ Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
✅ Prepaid-Karten (Postepay, etc.)
✅ Apple Pay und Google Pay (schnelle Bezahlung mit dem Smartphone)

Eure Sicherheit ist unsere Priorität! Unser Zahlungssystem ist verschlüsselt und PCI DSS-konform, die gleichen, die auch von Banken verwendet werden. Die Daten sind geschützt und wir haben niemals Zugang zu den vollständigen Karteninformationen.

🔒 Zahlung 100% sicher und geschützt.

Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Buchung nicht belastet. Die Online-Zahlung per Kreditkarte ist nach Bestätigung der Tour möglich; wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie lieber bei Ankunft bezahlen möchten, bieten wir die Zahlung per Karte oder in bar an. Die Kreditkarte wird auch im Falle einer Last-Minute-Stornierung außerhalb unserer Stornierungsbedingungen oder bei verspäteter Ankunft belastet.

Wir bieten transparente und flexible Stornierungsbedingungen, damit ihr euch rundum sicher fühlen können:

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Zeitpunkt der Abreise. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe auf Ihre Karte.

Innerhalb von 24 Stunden: Bei schlechtem Wetter oder unsicheren Seebedingungen entscheiden wir gemeinsam, ob wir den Ausflug verschieben oder eine vollständige Rückerstattung etwaiger Zahlungen auf die verwendete Kreditkarte vornehmen. Wenn die Stornierung auf deine Initiative zurückgeht, werden – außer in Fällen höherer Gewalt – keine Rückerstattungen gewährt.

Keine Stornogebühr bei Terminänderungen: Sollte etwas Unvorhergesehenes passieren, melde dich bei uns! Wir werden gemeinsam versuchen, einen neuen verfügbaren Termin zu finden – ohne zusätzliche Kosten.

Erstattungszeiten variieren je nach Bank, in der Regel zwischen 5 und 10 Arbeitstagen.

Um sicherzustellen, dass wir vor allem in der Hochsaison (Juni-September) freie Plätze haben, empfehlen wir mindestens 4-5 Tage vorher zu buchen.

Verfügbarkeit in Echtzeit: In unserem Online-Kalender wird in Echtzeit angezeigt, welche Daten und Zeiten noch frei sind.

💡 Nützliche Tipps:

Touren bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang → sind am beliebtesten, bucht nach Möglichkeit mindestens eine Woche im Voraus

Wochenenden und Feiertage → sind schnell ausgebucht

Last Minute? → Schau im Online-Kalender nach, vielleicht findest du sogar am Vortag noch freie Plätze!

Unmittelbar nach der Buchung erhältst du automatisch:

Bestätigungs-E-Mail mit allen Details (Datum, Uhrzeit, Treffpunkt)

Erinnerungs-E-Mail 24 Stunden vor der Exkursion

Hast du nichts erhalten? Folge diesen Schritten:

  • Prüfe die Ordner SPAM oder Werbung deiner E-Mail

  • Kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail mit Deinem Namen und dem voraussichtlichen Datum der Buchung: Wir werden uns innerhalb weniger Minuten bei dir melden!

Kein Papier, kein Stress! 🌱

Bei der Ankunft ist dies ausreichend:
✅ Nennt deinen Namen dem Guide

✅ Zeigt die Bestätigungs-E-Mail auf dem Smartphone (oder sagen Sie einfach “Ich habe für [Name] gebucht”)

Wir legen Wert auf Umweltschutz und setzen uns für digital green ein: keine Drucker, keine Verschwendung. Das Meer wird es dir danken!