FAQ
Wie kann ich einen Ausflug oder einen Verleih bei Kayaking Moresca buchen?
Die Buchung eures Golfo Aranci Abenteuers ist schnell und einfach, online in 3 einfachen Schritten tun:
Wählet euer Erlebnis (Geführte Kajaktour oder unabhängiger Verleih)
Datum und Uhrzeit auswählen (Sonnenaufgang, Morgen, Nachmittag, Sonnenuntergang)
Zahlung sicher mit Kreditkarte abschließen
👉 Prenota ora in 2 minuti e assicurati il posto per la tua esperienza indimenticabile
Welche Zahlungsarten akzeptieren wir? Ist es sicher, online zu bezahlen?
Für maximale Flexibilität und Sicherheit akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsarten:
✅ Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
✅ Prepaid-Karten (Postepay, etc.)
✅ Apple Pay und Google Pay (schnelle Bezahlung mit dem Smartphone)
Eure Sicherheit ist unsere Priorität! Unser Zahlungssystem ist verschlüsselt und PCI DSS-konform, die gleichen, die auch von Banken verwendet werden. Die Daten sind geschützt und wir haben niemals Zugang zu den vollständigen Karteninformationen.
🔒 Zahlung 100% sicher und geschützt.
Muss ich jetzt alles bezahlen oder kann ich eine Anzahlung leisten?
Wie sind die Stornierungsbedingungen? Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir bieten transparente und flexible Stornierungsbedingungen, damit ihr euch rundum sicher fühlen können:
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Zeitpunkt der Abreise. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe auf Ihre Karte.
Entro 24 ore: In caso di maltempo o condizioni del mare non sicure, decideremo insieme se riprogrammare l’escursione o emettere un rimborso completo di eventuali pagamenti effettuati sulla carta di credito utilizzata. Se la cancellazione è una tua scelta, al di fuori delle cause di forza maggiore non verranno emessi rimborsi.
Nessuna penale per cambi data: se hai un imprevisto, contattaci! Cercheremo insieme di trovare una nuova data disponibile senza costi aggiuntivi.
Erstattungszeiten variieren je nach Bank, in der Regel zwischen 5 und 10 Arbeitstagen.
Wie lange im Voraus sollte ich buchen?
Um sicherzustellen, dass wir vor allem in der Hochsaison (Juni-September) freie Plätze haben, empfehlen wir mindestens 4-5 Tage vorher zu buchen.
Verfügbarkeit in Echtzeit: In unserem Online-Kalender wird in Echtzeit angezeigt, welche Daten und Zeiten noch frei sind.
💡 Nützliche Tipps:
Touren bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang → sind am beliebtesten, bucht nach Möglichkeit mindestens eine Woche im Voraus
Weekend e festivi → si riempiono rapidamente
Ultimo minuto? → Controlla il calendario online, potresti trovare posti liberi anche il giorno prima!
Ich habe gebucht, aber keine Bestätigung erhalten, was soll ich tun?
Unmittelbar nach der Buchung erhältst du automatisch:
Email di conferma con tutti i dettagli (data, ora, punto di ritrovo)
Email di promemoria 24 ore prima dell’escursione
Hast du nichts erhalten? Folge diesen Schritten:
Prüfe die Ordner SPAM oder Werbung deiner E-Mail
Kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail mit Deinem Namen und dem voraussichtlichen Datum der Buchung: Wir werden uns innerhalb weniger Minuten bei dir melden!
Ist es notwendig, etwas auszudrucken, oder genügt die Online-Buchung?
Niente carta, zero stress! 🌱
Bei der Ankunft ist dies ausreichend:
✅ Nennt deinen Namen dem Guide
✅ Zeigt die Bestätigungs-E-Mail auf dem Smartphone (oder sagen Sie einfach “Ich habe für [Name] gebucht”)
Siamo attenti all’ambiente e promuoviamo il digital green: niente stampanti, niente sprechi. Il mare ti ringrazierà!