FAQ
Wie kann ich einen Ausflug oder einen Verleih bei Kayaking Moresca buchen?
Die Buchung eures Golfo Aranci Abenteuers ist schnell und einfach, online in 3 einfachen Schritten tun:
Wählet euer Erlebnis (Geführte Kajaktour oder unabhängiger Verleih)
Datum und Uhrzeit auswählen (Sonnenaufgang, Morgen, Nachmittag, Sonnenuntergang)
Zahlung sicher mit Kreditkarte abschließen
👉 Prenota ora in 2 minuti e assicurati il posto per la tua esperienza indimenticabile
Welche Zahlungsarten akzeptieren wir? Ist es sicher, online zu bezahlen?
Für maximale Flexibilität und Sicherheit akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsarten:
✅ Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
✅ Prepaid-Karten (Postepay, etc.)
✅ Apple Pay und Google Pay (schnelle Bezahlung mit dem Smartphone)
Eure Sicherheit ist unsere Priorität! Unser Zahlungssystem ist verschlüsselt und PCI DSS-konform, die gleichen, die auch von Banken verwendet werden. Die Daten sind geschützt und wir haben niemals Zugang zu den vollständigen Karteninformationen.
🔒 Zahlung 100% sicher und geschützt.
Muss ich jetzt alles bezahlen oder kann ich eine Anzahlung leisten?
Wie sind die Stornierungsbedingungen? Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir bieten transparente und flexible Stornierungsbedingungen, damit ihr euch rundum sicher fühlen können:
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Zeitpunkt der Abreise. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe auf Ihre Karte.
Innerhalb von 24 Stunden: Bei schlechtem Wetter oder unsicherer See entscheiden wir gemeinsam, ob der Ausflug verschoben wird oder ob die geleisteten Zahlungen vollständig auf die verwendete Kreditkarte zurückerstattet werden. Im Falle einer Stornierung von eurer Seite, erfolgt keine Rückerstattung, außer im Falle höherer Gewalt.
Keine Strafen für TerminänderungenWenn ihr in eine unvorhergesehene Situation seid, kontaktiert uns bitte! Wir werden gemeinsam versuchen, einen neuen Termin zu finden, ohne extra Kosten.
Erstattungszeiten variieren je nach Bank, in der Regel zwischen 5 und 10 Arbeitstagen.
Wie lange im Voraus sollte ich buchen?
Um sicherzustellen, dass wir vor allem in der Hochsaison (Juni-September) freie Plätze haben, empfehlen wir mindestens 4-5 Tage vorher zu buchen.
Verfügbarkeit in Echtzeit: In unserem Online-Kalender wird in Echtzeit angezeigt, welche Daten und Zeiten noch frei sind.
💡 Nützliche Tipps:
Touren bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang → sind am beliebtesten, bucht nach Möglichkeit mindestens eine Woche im Voraus
Wochenenden und Feiertage → sind schnell ausgebucht
In letzter Minute? → Schaut im Online-Kalender nach, vielleicht finden sich noch am Vortag freie Stellen!
Ich habe gebucht, aber keine Bestätigung erhalten, was soll ich tun?
Unmittelbar nach der Buchung erhältst du automatisch:
E-Mail-Bestätigung mit allen Details (Datum, Uhrzeit, Treffpunkt)
E-Mail zur Erinnerung 24 Stunden vor dem Ausflug
Hast du nichts erhalten? Folge diesen Schritten:
Prüfe die Ordner SPAM oder Werbung deiner E-Mail
Kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail mit Deinem Namen und dem voraussichtlichen Datum der Buchung: Wir werden uns innerhalb weniger Minuten bei dir melden!
Ist es notwendig, etwas auszudrucken, oder genügt die Online-Buchung?
Niente carta, zero stress! 🌱
Bei der Ankunft ist dies ausreichend:
✅ Nennt deinen Namen dem Guide
✅ Zeigt die Bestätigungs-E-Mail auf dem Smartphone (oder sagen Sie einfach “Ich habe für [Name] gebucht”)
Wir sind umweltbewusst und fördern 'digital green'keine Drucker, kein Abfall. Das Meer wird es Ihnen danken!