FAQ
Come posso prenotare un'escursione o un noleggio su Kayaking Moresca?
Prenotare la tua avventura a Golfo Aranci è facilissimo e veloce! Puoi farlo direttamente online in 3 semplici passaggi:
Scegli la tua esperienza (Tour guidato in kayak o noleggio libero)
Seleziona data e orario (mattina, alba o tramonto)
Completa il pagamento sicuro con carta di credito
👉 Prenota ora in 2 minuti e assicurati il posto per la tua esperienza indimenticabile
Quali metodi di pagamento accettate? È sicuro pagare online?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento per garantirti la massima flessibilità e sicurezza:
✅ Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
✅ Carte prepagate (Postepay, ecc.)
✅ Apple Pay e Google Pay (pagamento rapido da smartphone)
La tua sicurezza è la nostra priorità! Il nostro sistema di pagamento è crittografato e conforme agli standard PCI DSS, gli stessi utilizzati dalle banche. I tuoi dati viaggiano protetti e noi non abbiamo mai accesso alle informazioni complete della tua carta.
🔒 Pagamento 100% sicuro e protetto.
Devo pagare tutto subito o posso versare un acconto?
Per garantire la tua prenotazione e organizzare al meglio i nostri piccoli gruppi, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione online.
Perché?
I nostri gruppi sono limitati a poche persone per garantire un’esperienza di qualità
Garantiamo la tua presenza e non rischiamo di dover cancellare all’ultimo
Puoi usufruire della annulation gratuite (vedi domanda successiva)
Qual è la politica di cancellazione? Posso ricevere un rimborso?
Offriamo una politica trasparente e flessibile per darti la massima serenità:
Annulation gratuite fino a 24 ore prima dell’orario di partenza. Il rimborso sarà integrale sulla tua carta.
Entro 24 ore: in caso di maltempo o condizioni di mare non sicure, decideremo insieme se spostare l’escursione o procedere con il Remboursement intégral. Se la cancellazione è per tua scelta personale, non sarà possibile effettuare rimborsi.
Nessuna penale per cambi data: se hai un imprevisto, contattaci! Cercheremo insieme di trovare una nuova data disponibile senza costi aggiuntivi.
I tempi di rimborso variano in base alla tua banca, di solito tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Per garantirci di avere posti disponibili, specialmente nei periodi di alta stagione (giugno-settembre), ti consigliamo di prenotare almeno 2-3 giorni prima.
Disponibilità real-time: Sul nostro calendario online puoi vedere in tempo reale quali date e orari sono ancora liberi.
💡 Consigli utili:
Tour all’alba e al tramonto → sono i più richiesti, prenota con almeno una settimana di anticipo se possibile
Weekend e festivi → si riempiono rapidamente
Ultimo minuto? → Controlla il calendario online, potresti trovare posti liberi anche il giorno prima!
Ho prenotato ma non ho ricevuto la conferma, cosa devo fare?
Subito dopo la prenotazione riceverai automaticamente:
Email di conferma con tutti i dettagli (data, ora, punto di ritrovo)
Email di promemoria 24 ore prima dell’escursione
Non hai ricevuto nulla? Segui questi passaggi:
Controlla nella cartella SPAM o Promozioni della tua email
Contattaci via WhatsApp o email con il tuo nome e la data presunta della prenotazione: ti risponderemo in pochi minuti!
È necessario stampare qualcosa o basta la prenotazione online?
Niente carta, zero stress! 🌱
All’arrivo è sufficiente:
✅ Comunicare il tuo nome alla guida
✅ Mostrare l’email di conferma dal tuo smartphone (o semplicemente dire “ho prenotato con [il tuo nome]”)
Siamo attenti all’ambiente e promuoviamo il digital green: niente stampanti, niente sprechi. Il mare ti ringrazierà!